... met verwachtingen.Mensen komen niet alleen met een klacht naar de dokter. Ook met bepaalde verwachtingen. Ze hebben al dan niet bewust een netwerk van gedachten, gevoelens en verwachtingen geweven. En dat is vaak voor elke patiënt en elke klacht nog eens anders.Patiënten hebben verwachtingen over wat hun mankeert en…
Palliatieve zorg is een boeiende en uitdagende zorg. Een zorg waar hulpverleners bevlogen en met inzet werken. Maar zorg je ook voor jezelf? Vergeet jezelf niet als zorgverlener en let op voor burn-out, ‘emotional fatigue’ en morele distress.Preventie van burn-outEen burn-out kan iedereen overkomen. Je bent uitgeput, je wordt cynisch…
Is je praktijk aan herinrichting toe? Of richt je voor het eerst een nieuwe praktijk in? Lees hieronder de tien geboden om te volgen voor een gouden praktijk.Sfeer en uitstraling van het praktijkgebouwMet een aangename praktijksfeer staat of valt alles. Streef naar een eigentijdse, rustige sfeer, waarbij privacy en de…
Patiënten komen niet alleen met een doktersbriefje naar de apotheek. Ze stappen ook, zonder het advies van een arts, de apotheek binnen voor advies of een zelfzorgproduct. Voor je een product meegeeft of advies geeft, voer je het best een goed gesprek over zelfzorg voor meer achtergrondinformatie.Hoe pak je zo’n…
Iemand die wil stoppen met roken stapt meestal eerst een apotheek binnen. Want jij als apotheker bent een van de meest toegankelijke zorgverleners in de eerste lijn. En je bent bijzonder aangewezen om patiënten te begeleiden bij rookstop.De rol van de zorgverlenerWaarom is je begeleiding als apotheker zo belangrijk? Slechts…
Kwaliteit van zorg is een moeilijk begrip. Elke patiënt is anders en heeft andere voorkeuren en eisen. Hoe bied je dan aan al je patiënten de beste zorg? Hieronder beschrijven we zes dimensies van zorg waar je het best rekening mee houdt. Veiligheid, effectiviteit, efficiëntie, tijdigheid en toegankelijkheid, gelijkheid en…
Op 5 juni werd het boek Mangomoment officieel voorgesteld in Leuven. Heb je het inspirerende event gemist? Of wil je het herbeleven? Bekijk dan hier de aftermovie. https://www.youtube.com/watch?v=NApdx9J4E0Q We hopen dat ons boek mensen kan inspireren in de zoektocht naar een warmere zorg, meer veerkracht en positivisme. De talrijke waargebeurde…
TE Connectivity doet het. Janssen Pharmaceutica en Terumo doen het ook. En jij? Doe jij het, werken met zelfsturende teams? Zelfsturing wint de laatste jaren enorm aan populariteit. Onder meer door de evolutie binnen de arbeidsmarkt, waarbij iedereen steeds langer moet werken. Bovendien is er een chronisch personeelstekort. Maximaal inzetten…
Zelfsturing is hot in de social profit sector. Neem het voorbeeld van het Wit-Gele Kruis. In Oost-Vlaanderen zijn ze al in 2016 aan de slag gegaan met kleine zelfsturende zorgteams. Het resultaat? Ze beslissen sneller, reageren adequater en bieden oplossingen op maat waarbij de klant centraal staat. Wil je ook…
Als sportcoach of -leerkracht maakte je samen met je sporters afspraken. Je legde uit welke regels belangrijk zijn en waarom. Komen ze de afspraken nu na? Wat als ze de regels niet volgen?Hoe bewaak je op een motiverende manier grenzen?Je hebt samen met je sporters de grenzen vastgelegd en uitgelegd…